Regulamin

1. Wykonawca świadczy następujące usługi detektywistyczne:

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony pisemnej umowy lub potwierdzenia zlecenia w formie elektronicznej.

2. Przed zawarciem umowy Wykonawca przeprowadza bezpłatną konsultację w celu ustalenia zakresu usług i możliwości ich realizacji.

3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia, jeśli:

• Realizacja zlecenia byłaby niezgodna z prawem
• Zlecenie wykracza poza kompetencje Wykonawcy
• Klient nie przedstawił wystarczających informacji
• Istnieją inne uzasadnione przyczyny

1. Wynagrodzenie Wykonawcy ustala się w umowie i może być określone jako:

• Stawka godzinowa za wykonane czynności
• Kwota ryczałtowa za całość usługi
• Prowizja od osiągniętego rezultatu (windykacja)

2. Klient zobowiązany jest do uiszczenia zaliczki w wysokości określonej w umowie.

3. Płatność należy uiścić w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.

4. W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawca może naliczyć odsetki ustawowe.

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy.

2. Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
• Wykorzystanie wyników niezgodnie z prawem przez Klienta
• Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Wykonawcy
• Utracone korzyści i szkody pośrednie

1. Klient może złożyć reklamację w terminie 14 dni od otrzymania raportu końcowego.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta i numer umowy
• Szczegółowy opis zastrzeżeń
• Żądanie Klienta

3. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.

1. Umowa może zostać rozwiązana:

• Z upływem terminu określonego w umowie
• Po wykonaniu wszystkich usług
• Za porozumieniem stron
• Przez wypowiedzenie z zachowaniem 7-dniowego terminu

2. W przypadku rozwiązania umowy przed terminem, Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonane już czynności.

3. Wykonawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• Rażącego naruszenia umowy przez Klienta
• Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
• Żądania wykonania czynności niezgodnych z prawem

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i innych właściwych ustaw.

2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.